Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 20 juni 2026

1. Wie zijn wij?

DATAWORX hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens en je privacy.

In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoelang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 27 april 2016 (de “AVG” of “GDPR”) en de daarvan afgeleide Belgische wetgeving.

Verwerkingsverantwoordelijke:
DATAWORX
Hangar K, Nelson Mandelaplein, 8500 Kortrijk
Ondernemingsnummer: BE0768381738
E-mail: info@dataworx.be
Telefoon: +32 479 54 54 78

Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring of over de verwerking van je persoonsgegevens kun je ons steeds bereiken via bovenstaande contactgegevens of via https://dataworx.be/contact.

2. Van wie verwerken we gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens van verschillende categorieën van personen, onder meer:

• Klanten en prospecten: personen of bedrijfscontacten met wie we een overeenkomst hebben of een mogelijke samenwerking bespreken.
• Websitebezoekers: personen die onze website bezoeken, onder meer via cookies en analysetools.
• Personen die contact opnemen: via ons contactformulier, per e-mail, telefoon of via een boekingstool.
• Inschrijvers op onze nieuwsbrief of downloads: personen die zich inschrijven voor onze nieuwsbrief, een gratis hulpmiddel (zoals een test of gids) aanvragen, of vergelijkbare content downloaden.

3. Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van je relatie met DATAWORX kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Identificatie- en contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres.
• Gegevens in het kader van een overeenkomst: facturatiegegevens, ondernemingsnummer, projectinformatie, correspondentie.
• Gegevens die je zelf verstrekt: de inhoud van je bericht via het contactformulier, e-mail of een ingevuld formulier.
• Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, surfgedrag op de website, via cookies en analysetools (zie punt 8).

We verzamelen niet meer gegevens dan nodig is voor de doeleinden hieronder.

4. Waarvoor en op welke basis verwerken we je gegevens?

We verwerken je persoonsgegevens enkel voor welbepaalde doeleinden, telkens op een geldige rechtsgrond uit artikel 6.1 van de AVG:

Doeleinde	Rechtsgrond (art. 6.1 AVG)
Klanten- en orderbeheer (administratie, opvolging van opdrachten, facturatie)	(b) uitvoering van een overeenkomst
Beantwoorden van vragen via contactformulier, e-mail of telefoon	(b) precontractuele stappen / (f) gerechtvaardigd belang
Versturen van onze nieuwsbrief en gepersonaliseerde informatie	(a) toestemming
Aanbieden van downloads of gratis hulpmiddelen (lead magnets)	(a) toestemming
Voldoen aan wettelijke verplichtingen (o.a. boekhouding)	(c) wettelijke verplichting
Verbeteren van onze website en dienstverlening, beveiliging	(f) gerechtvaardigd belang
Direct marketing naar bestaande klanten over gelijkaardige diensten	(f) gerechtvaardigd belang

Wanneer de verwerking gebeurt op basis van je toestemming (art. 6.1.a), heb je steeds het recht die toestemming weer in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

5. Delen we je gegevens met derden?

We verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden.

Voor de uitvoering van onze diensten doen we wel een beroep op zorgvuldig gekozen externe dienstverleners (verwerkers), die in onze opdracht en onder onze instructies persoonsgegevens verwerken. Met deze partijen sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst. Het gaat onder meer om de volgende categorieën:

• Hosting en website: Combell en de technische omgeving van de website
• E-mailmarketing: Mailchimp (voor het versturen en beheren van nieuwsbrieven)
• Automatisering: Make (voor geautomatiseerde workflows)
• Analyse: Google Analytics / Search Console
• Boekingen: Cal.com
• Boekhouding en facturatie: Billit

Daarnaast kunnen we gegevens delen wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld op vraag van een overheidsinstantie).

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Sommige van bovenstaande dienstverleners (zoals Mailchimp) kunnen gegevens verwerken buiten de EER, onder meer in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen we ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een geldig adequaatheidsbesluit, zodat je gegevens ook daar een passend beschermingsniveau genieten.

7. Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn:

• Klant- en facturatiegegevens: gedurende de wettelijke bewaartermijnen, in het bijzonder de boekhoudkundige bewaarplicht.
• Gegevens van prospecten en contactaanvragen: maximaal 3 jaar na het laatste contact, tenzij er een samenwerking uit voortvloeit.
• Nieuwsbrief- en marketinggegevens: tot je je uitschrijft of je toestemming intrekt.
• Technische en analysegegevens: zoals beschreven in ons cookiebeleid (punt 8).

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Cookies zijn kleine bestandjes die op je apparaat worden geplaatst om de website te laten werken, je voorkeuren te onthouden en het gebruik van de website te analyseren.

Bij je eerste bezoek vragen we via een cookiebanner je toestemming voor niet-essentiële cookies (zoals analyse- en marketingcookies). Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen of weigeren. Essentiële cookies, die nodig zijn voor de goede werking van de website, plaatsen we zonder toestemming.

9. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, in verhouding tot de aard van de gegevens en de risico’s van de verwerking.

10. Welke rechten heb je?

In overeenstemming met de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens we van je verwerken.
• Recht op verbetering: je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op wissing: je mag in bepaalde gevallen vragen je gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking: je mag de verwerking in bepaalde gevallen laten beperken.
• Recht van bezwaar: je mag bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang, en steeds tegen direct marketing.
• Recht op overdraagbaarheid: je mag je gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm opvragen of laten overdragen.

Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@dataworx.be. We kunnen je daarbij vragen je identiteit te bevestigen, zodat we zeker zijn dat we de gegevens aan de juiste persoon bezorgen. We reageren binnen de wettelijke termijn (in principe binnen één maand).

11. Direct marketing

Je hebt het recht je kosteloos en zonder opgave van reden te verzetten tegen het gebruik van je persoonsgegevens voor direct marketing. Elke nieuwsbrief bevat bovendien een uitschrijflink.

12. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, dan kun je ons steeds contacteren. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel.: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

13. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of in de wetgeving. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website, met vermelding van de datum van laatste wijziging.